Obowiązek informacyjny - zmiany w Prawie Telekomunikacyjnym

Szanowni Państwo,

W związku ze zbliżającym się wejściem w życie ustawy z dnia 12 lipca 2024r. Prawo Komunikacji Elektronicznej (Dz.U. 2024.1221), która zastąpi obowiązującą dotąd ustawę Prawo Telekomunikacyjne, konieczne jest zmodyfikowanie warunków umownych dotyczących usług, z których Państwo korzystają. Nowe warunki będziemy stosować od 10 listopada 2024r.

Ze zmianami możecie się Państwo zapoznać w poniższym dokumencie:

Informacja dla Abonentów Teleprotect.pdf

Przerwy w dostępie do usług

Uprzejmie informujemy, że dzisiaj od godz. 24:00 będą występować 15-minutowe przerwy w dostępie do usług spowodowane aktualizacją oprogramowania urządzeń.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy. 

Zmiana nazwy kanałów FOX HD i FOX Comedy

Uprzejmie informujemy, że w dniu 7 listopada nastąpiła zmiana nazwy kanałów FOX HD na FX HD oraz FOX Comedy na FX Comedy.

Zmiana obejmuje nazwę kanału i oprawę graficzną. Charakter kanału pozostaje bez zmian. 

14 sierpnia Biuro nieczynne

Uprzejmie informujemy, że w dniu 14.08.2023 nasza Firma będzie nieczynna.

Ponownie zapraszamy od 16.08.2023

Prace planowe na sieci Teleprotect

Uprzejmie informujemy, że w dniu 02.08.2023 w godzinach 00:00-06:00 na naszej sieci będą przeprowadzane serwisowe prace planowe. W związku z tymi pracami pojawi się przerwa w dostępie do usług, która może potrwać do 6-ciu godzin.

Przepraszamy za utrudnienia.  

Awaria internetu światłowodowego i telewizji

Uprzejmie informujemy, iż ze względu na uszkodzenie głównego kabla światłowodowego nastąpiła przerwa w dostępie do usługi internetu na sieci Nexery i do usługi telewizji.

Technicy pracują nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu.

Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.

Awaria nadajników we Florku i w Głogowcu

Uprzejmie informujemy, że w dniu dzisiejszym nastąpiła awaria nadajników we Florku i Głogowcu. Dostęp do sieci powinien wrócić w ciągu kilku godzin. 

Za utrudnienia przepraszamy.

Prace planowe na sieci Teleprotect

Uprzejmie informujemy, że w dniu 28.07.2023 w godzinach 00:00-06:00 na naszej sieci będą przeprowadzane serwisowe prace planowe. W związku z tymi pracami pojawi się przerwa w dostępie do usług, która może potrwać do 6-ciu godzin.

Przepraszamy za utrudnienia.  

Awaria nadajnika

Uprzejmie informujemy, że z powodu awarii zasilania nie działa nadajnik na Sklęczkach. Dostęp do sieci powinien wrócić w ciągu kilku godzin.

Za utrudnienia przepraszamy.